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推行“先旅行 后付款”可与银行合作|od体育官网
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发布时间:2022-06-17    点击量:

本文摘要:6月2日,《中国旅游报》报导了上海大通之旅旅行社之后不断扩大再行旅行后缴付的产品库,追加了境外的一些经典热门线路,并无意将这种模式打造出沦为主流的产品服务。

6月2日,《中国旅游报》报导了上海大通之旅旅行社之后不断扩大再行旅行后缴付的产品库,追加了境外的一些经典热门线路,并无意将这种模式打造出沦为主流的产品服务。早在2013年年初,上海大通旅行社就实行了再行旅行,后缴付的旅游模式。

这一消费新模式引发了多方媒体的注目和辩论。对于这一模式,很多旅游者回应青睐,指出它能在一定程度上避免消费者对旅游服务质量的疑虑。但不少同业所持赞成意见,指出旅游产品本身是一种体验型的无形商品,具有很强的主观性,游客失望与否很难有客观标准,企业经营风险过于大。而今,这种模式之后升级,不仅支付金额大幅提高,而且在境外旅游服务中还明确提出两条十分更有眼球的允诺,即拒签连同签证费全额减免和符合条件者免除大额担保金。

首先不可否认的是,旅行社用这种办法来增进自身服务质量的提升有一点认同,因为质量是企业竞争力的核心。旅游者在出售旅游产品之前不能展开消费预判,这就在一定程度上带给了消费不安。如果采行再行旅行,后缴付的方式,游客就是在展开了消费体验后再行展开出售,减少旅游者的消费信心。

不过笔者指出,这种方式目前不存在一定风险。因为旅行社获取给游客的是一整套服务。

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如果旅行社仅仅只是作为游客与其他旅游企业如酒店、交通运输部门、景区等之间的桥梁,那么它的经营就具备相当大的脆弱性。曾有媒体对广东某著名旅行社因一起类似的交通事故被告上法庭而胜诉展开过报导。在那次旅游服务中,这家旅行社规范运作、热情服务,但却因租给的汽车再次发生故障而造成经常出现了相当严重的服务质量问题。

可见,只有服务的软件和硬件都超过了,才能使游客获得确实的符合。因而,一套行之有效的质量衡量标准的制订沦为了此模式实行的前提。2013年12月,有媒体报道支付宝曾发售旅游借贷交易方案,通过引进借贷交易和行业维权,为旅游在线交易不作全程借贷,但是却因为缺乏一个游客失望的衡量标准而遭遇了发展瓶颈。在质量衡量标准制订之前,笔者指出再行旅行,后缴付这种模式最差是由旅游企业集团来运作。

毕竟,一是,游客对企业集团的认可度低。某业内人士就曾感慨:消费者和旅行社方面互相不信任是这类产品推展过程中的一个根本性妨碍。二是,企业集团对旅游行程的把触能力强劲。

因为在旅游过程中牵涉到的商家多,如果旅行社把触能力很弱,就不会不存在相当大的服务隐患。值得一提的是,实行这种模式可与银行等机构相互合作、共同开发。旅游早已沦为了中国民众生活的一个最重要组成部分,对于个人而言,可以开眼界、拓心胸等;对于国家而言,可以夹住内需,性刺激国民经济的发展。

因此,不少银行创建了旅行借款制度。以旅行为主题的信用卡也层出不穷地推向市场,允诺给持卡人获取交通住宿、旅游购物以及购汇、取现、旅行保险等全方位的便捷和优惠。

只不过,这种模式在国际上实行已幸,早在20世纪40年代的美国就早已经常出现。1940年,美国大力提倡再行由交通机关贷给游客一定的旅费,其中还包括交通费和住宿费,然后由游客在一年的时间内分月展开交还。在借款之前,游客必需于启程之前十日填上申请书,呈报旅客贷款公司审查否不具备取得贷款的资格。

在这份申请表中,内容牵涉到借款人的年龄、职业、薪金、财产、旅行缘由、开户银行等资信证明。这种办法对于性刺激一般薪金阶层的游览胃口起着了较好的起到。对于再行旅行,后缴付模式而言,银行的参予,某种程度可以减轻游客资金的压力,更加最重要的是对游客信任度的一种帮助调查。

正如大通之旅的副总经理何一伟所说:这次再行旅游后缴付在出境游的产品中全面铺开,一是为了挑战出境游的服务可玩性,同时也是挑战游客的诚信度。不可否认,随着旅游群体的不断扩大,不回避有些游客不会有欺诈不道德。而通过银行的参予,就可在一定程度上回避某些游客旅游后蓄意拒付旅游款的风险,从而维护旅行社的合法利益,构成产品服务的良性循环。


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